POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 20/06/2026

En Nemoriah trabajamos para garantizar la calidad de todos nuestros productos.

Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez realizado el pedido y entregado al cliente.

Reembolsos

No se realizan reembolsos por pedidos correctamente entregados y en buen estado.

Productos defectuosos o dañados

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías que permitan verificar la incidencia.

Una vez comprobado el defecto o error, Nemoriah podrá, a su elección:

• Enviar un producto de sustitución completamente gratuito, incluyendo los gastos de envío.
• Realizar el reembolso íntegro del importe abonado.

No será necesario devolver el producto defectuoso salvo que la empresa lo solicite expresamente.

Contacto

Para cualquier incidencia relacionada con un pedido, puede contactar con nosotros a través de:

Email: nemoriah11@gmail.com
Dirección: La Massana, Andorra